Türkiye turizmi, yaklaşan Kurban Bayramı öncesi büyük bir krizle karşı karşıya kaldı. Kültür ve Turizm Bakanlığı, turizm işletme belgesi olmayan 4 binden fazla oteli mühürleyerek faaliyetlerini durdurdu. 2021 yılında yürürlüğe giren yasal düzenleme ile tüm konaklama tesislerine bu belgeyi alma zorunluluğu getirilmişti. Ancak belge alma sürecinde yaşanan aksaklıklar nedeniyle birçok otel sezon öncesinde kapılarını kapatmak zorunda kaldı.
Belediyelerden ruhsat almış olsa bile, otellerin Bakanlık onayı olmadan hizmet vermesine izin verilmiyor. Denetim sürecinde yaşanan aksaklıklar sebebiyle yüzlerce otel sezonu kaçırmış durumda ve turizm sektörü ciddi bir istihdam ve döviz kaybıyla karşı karşıya kalmış durumda. Uluslararası Yatırım Uzmanı ve Avukat Abide Gülel Saral, “Her kapanan otel ekonomik krizi derinleştiriyor, turizmin toparlanma umudu zarar görüyor” şeklinde durumu değerlendirdi.
Anayasa Mahkemesi, turizm işletme belgesi zorunluluğunu iptal ederek Bakanlığa yeniden düzenleme yapması için 9 aylık bir süre tanıdı. Ancak bu süre zarfında mühürlemeler hız kesmeden devam etti. Bodrum Profesyonel Otel Yöneticileri Derneği Onursal Başkanı Serdar Karcılıoğlu, “Bu kriz, bürokratik sorunların ve plansız kararların sonucudur. 4 bin otelden sadece 200’ü belge alabildi, geriye kalanlar ya kaçak çalışmak zorunda kalacak ya da kapalı kalacak. Sezon şimdiden kaybedildi” şeklinde durumu özetledi ve acil bir şekilde ortak bir çözüm masası oluşturulması gerektiğini belirtti.
Mühürlenen oteller, müşterilere para iadesi yapma zorunluluğu olmaksızın hizmet dışı kaldılar. Ayrıca belge sahibi olmayan tesisler, acente platformlarında yer alamamaktadır. Bu nedenle acenteler, rezervasyon yaptıran müşterilerini belge sahibi alternatif tesislere yönlendirmek zorunda kalmaktadır. Ancak otelin kendi web sitesi veya çağrı merkezi üzerinden doğrudan rezervasyon yapanlar, otelin belge durumunu yazılı olarak teyit ettirmelidir. Turizm sektörü, Kurban Bayramı tatili öncesinde yaşanan kaotik süreçle mücadele etmeye çalışmaktadır.
